Lexmark Servisi

Lexmark Servisi sayfasından İstanbul genelindeki yayınlanmış ilçe servis sayfalarına ulaşabilir; bakım, arıza tespiti ve onarım süreçleri hakkında bölgenize özel bilgi alabilirsiniz.

Hemen Ara: 0212 210 62 10
İstanbul servis ağı

Lexmark Servis Bölgeleri

Yalnızca yayımlanmış ve kullanıcıların erişimine açık ilçe sayfaları aşağıda listelenir.

Site mimarisi

Diğer Servis Bölgeleri

Teknik bilgi rehberi

Lexmark yazıcı için kontrol edilmesi gerekenler

Lexmark cihazlarda görülen bir belirti tek başına kesin arıza teşhisi anlamına gelmez. Model, kullanım yoğunluğu, sarf malzemesi ve hata kodu birlikte değerlendirilmelidir.

Lexmark cihaz aileleri

Servis değerlendirmesi, cihazın serisine ve baskı teknolojisine göre farklılaşır.

  • kurumsal yüksek hacimli modeller
  • MS mono lazer yazıcılar
  • MX çok fonksiyonlu sistemler
  • CS renkli yazıcılar

Teknik kontrol alanları

Belirtiye göre aşağıdaki bileşenlerden biri veya birkaçı incelenebilir.

  • Imaging unit ve transfer
  • çoklu tepsi besleme
  • Firmware ve ağ ayarları
  • Kalibrasyon ve sarf sayaçları

Lexmark cihazlarda sık karşılaşılan belirtiler

Ağ/yazdırma kuyruğu sorunu

IP, firmware, sürücü dili, yazdırma sunucusu ve güvenlik politikaları kurumsal ortamlarda birlikte incelenmelidir.

Kağıt besleme hatası

Çoklu tepsi kullanılan modellerde ilgili tepsinin pickup roller, ayırıcı ve sensörleri ayrı ayrı kontrol edilir.

Bakım kiti uyarısı

Fuser, transfer roller ve besleme parçaları belirli sayaçlarda bakım gerektirebilir; sayaç sıfırlama fiziksel değişimin yerine geçmez.

Lexmark bakım notu

Lexmark cihazlarda bakım kiti ve görüntüleme sarf sayaçlarının düzenli izlenmesi, özellikle yüksek hacimli kurumsal baskıda plansız duruşları azaltmaya yardımcı olur.

Servis öncesi hazırlayabileceğiniz bilgiler

Bu bilgiler ön değerlendirmeyi hızlandırır ve doğru ekipmanla planlama yapılmasına yardımcı olur.

  1. Sorunun hangi işlem sırasında ve ne sıklıkla oluştuğunu belirtin.
  2. Son değiştirilen toner, kartuş, drum veya bakım parçası bilgisini paylaşın.
  3. Mümkünse sorunu gösteren bir test çıktısını cihazla birlikte hazır bulundurun.
  4. Cihazın tam model kodunu ve mümkünse seri numarasını not edin.
  5. Ekranda görünen hata kodunu eksiksiz şekilde kaydedin veya fotoğrafını çekin.

Bilgilendirme: Bu bölüm genel teknik bilgilendirme amaçlıdır. Kesin arıza tespiti, cihazın modeline ve fiziksel inceleme sonucuna göre yapılır.